Airbnb: плюсы, минусы и пикантные детали

18 216

Всем привет! В этом посте мы расскажем о том, как пользоваться сайтом для аренды жилья за рубежом airbnb. А также о некоторых интересных нюансах, с которыми мы недавно столкнулись.

Наверняка многие из вас знают об этом ресурсе, а возможно уже давно открыли его для себя и путешествуют именно таким образом. Мы с Никитой впервые воспользовались услугами airbnb летом 2014-го года, после чего остались в полнейшем восторге и с тех пор предпочитаем искать жильё для путешествий только там.

airbnb_отзывы

Содержание статьи:

  1. Что такое Airbnb?
  2. Безопасно ли путешествовать с Airbnb?
  3. Чем хорош Airbnb?
  4. На что обратить внимание при аренде жилья на Airbnb?
  5. 25$
  6. Короткое видео об Airbnb

Итак, начнём по порядку. Что такое airbnb?

Airbnb расшифровывается как «Air Bed and Breakfast». Название это возникло после того, как два парня из Сан-Франциско приняли у себя дома гостей, потому что им самим нужны были деньги для оплаты жилья. У них дома было три надувных матраса, которые они и предлагали временным жильцам. Каждое утро ребята готовили гостям завтрак. Через некоторое время эти парни увидели в своих действиях отличную бизнес-идею и основали сайт Airbnb.

airbnb_niklenburg_4

Сам портал говорит о себе следующее:

Сервис Airbnb начал свою работу в августе 2008-го года в Сан-Франциско, штат Калифорния. Airbnb — это безопасная и надежная площадка, на которой можно сдать, найти и забронировать уникальное жилье в любой точке мира прямо на сайте или с помощью мобильного устройства.

Квартира на одну ночь, замок на неделю или вилла на месяц — Airbnb дарит людям уникальные впечатления от путешествий, по любой цене, в более чем 34 000 городах и 190 странах. Прибавьте к этому глобальную службу поддержки и стремительно растущее сообщество путешественников. Airbnb – самый легкий путь для людей заработать деньги, сдавая свободное пространство и предлагая его миллионам людей.

Другими словами, на Airbnb можно найти именно такое жильё, которое подходит вам по уровню комфорта и по стоимости. Самый дешёвый вариант — это общая комната. Вы арендуете кровать или диван в комнате, где живёт кто-то ещё. При этом вы, естественно пользуетесь душем, кухней, интернетом и всеми благами цивилизации, которые присутствуют в квартире.

Следующий вариант — это отдельная комната. В квартире может быть несколько комнат, вы арендуете одну из них, но в соседних комнатах могут жить другие путешественники или хозяева квартиры. Этот вариант очень хорош для тех, у кого немного денег, но хочется обособленности. Плюсы первого и второго варианта ещё и в том, что вы всегда сможете пообщаться с хозяином жилья, а он как местный человек подскажет вам, как лучше куда-либо добраться, куда сходить и т.д.

И последний вариант аренды апартаментов на Airbnb — это жильё целиком. Это может быть отдельная квартира или даже дом — зависит от ваших целей и финансовых возможностей.

На сегодняшний день более 25 миллионов человек по всему миру пользуется сайтом Airbnb и более одного миллиона апартаментов сдаётся в аренду. Выбор очень большой при любом бюджете и при любых ожиданиях.

airbnb_niklenburg_1

Безопасно ли путешествовать с Airbnb?

Ответ — да. Безопасности сервис уделяет огромное внимание. Если вы боитесь ехать к неизвестным людям в неизвестно какую квартиру, то подумайте о том, что хозяин пускает в свою квартиру, полную его вещей, неизвестных ему людей. В теории — рискуют оба, но на практике мы никогда не слышали и не читали о проблемах с безопасностью.

Сообщество Airbnb строится на доверии. Подтвержденный профиль — один из необходимых элементов, который позволяет гостям и хозяевам решить, кого они хотят принимать и у кого останавливаться.

Airbnb предусмотрел несколько уровней верификации и подтверждения личности. Хозяин апартаментов при регистрации прилагает скан своих документов, привязывает аккаунты в социальных сетях, тоже самое делают гости.

Есть два главных правила, которые помогут вам обеспечить безопасность:

  1. Внимательно просматривайте профиль хозяина жилья. Если в профиле недостаёт какой-то информации или фотографий, напишите хозяину, чтобы он обновил свой профиль. Мы всегда обращаем внимание на комментарии, которые оставили предыдущие жильцы. Если комментариев много и они положительные, значит арендодатель является активным участником Airbnb, и ему можно доверять.
  2. Оплачивайте бронь только через систему оплаты сайта. Не соглашайтесь переводить деньги на личный счёт хозяина, т.к. в этом случае Airbnb не сможет вам помочь, если возникнут проблемы.

airbnb-collage-niklenburg-1

Чем хорош Airbnb?

Давайте рассмотрим неоспоримые плюсы аренды жилья через этот сайт:

1. Стоимость. Для тех, кто путешествует в одиночестве, самый дешёвый вариант жилья — либо хостел, где можно арендовать кровать, либо вообще бесплатный Каучсёрфинг. Оба варианта не очень комфортные, шумные и не всегда приятные. Особенно если вы пребываете в долгом путешествии и имеете необходимость работать.

Для тех, кто путешествует вдвоём, как мы, хостел вообще не подходит. Т.к. снять две самые дешёвые кровати в комнате с 16-ю кроватями стоит дороже, чем арендовать одну отдельную комнату в квартире. Это правда. Проверенно на всех странах и городах, где мы побывали. Особенно заметно в Скандинавии. Но есть и исключение — Рига, там реально очень дешёвые хостелы!

Более того, если вы путешествуете компанией в 15 человек, я даже не знаю, что может вас спасти кроме какого-нибудь кемпинга и Airbnb.

2. Ощущение дома. Идея сообщества Aibnb заключается в слогане «Добро пожаловать домой». Это действительно так. Номер в отеле — это, конечно, удобно и комфортно, но настоящее жильё, плед, как дома, кружки со смешными надписями, гитара в углу и утренний кофе на кухне — это совсем другое. Гуляя по городу, чувствуешь себя не туристом, а местным, потому что после прогулки ты пойдёшь не в убранный горничной номер, а домой.

airbnb_niklenburg_2

3. Погружение в культуру. Ни самая долгая экскурсия, ни самый древний памятник и даже ни самый главный национальный музей, не помогут вам так остро и глубоко понять менталитет страны, в которой вы оказались, как неожиданные бытовые мелочи, которые вы обнаружите дома. Вы увидите город и страну так, как видят местные жители. Потому что у вас будет возможность стать этим местным жителем.

С помощью Airbnb можно останавливаться в уникальных домах реальных людей — это могут быть обычные дома и квартиры, или даже домики на дереве и иглу.

4. Комфорт и уют. Airbnb хорош тем, что с ним ты чувствуешь себя свободным. Ты заплатил деньги за жильё, тебе отдали ключи — всё. Тебе не надо в обязательном порядке тусить с хозяином квартиры, как это приятно на Каучсёрфинге, тебе не надо терпеть храп соседей по комнате в хостеле, твои вещи находятся в безопасности, не нужно их каждый раз оставлять в сейфе. Ты имеешь полные права на квартиру на период аренды — делай что хочешь. Жильё как правило очень уютное, удобное и приятное. У всех, конечно, разные понятия об удобном и приятном, об этом чуть дальше. Но, путешествуя по Европе, можете быть уверены в чистоте и красоте арендованных апартаментов.

Но у медали всегда две стороны, а у палки два конца. За все наши путешествия мы уже не раз столкнулись с различными ситуациями в процессе аренды через Airbnb, о которых лучше знать заранее.

На что обратить внимание при аренде жилья на Airbnb?

1. Сервис берёт комиссию в размере от шести до 12% от суммы бронирования. Чем больше сумма бронирования, тем меньше сбор за услуги Airbnb. Назвать это минусом не поворачивается язык, т.к. ясное дело, что сотрудники компании должны получать зарплату и иметь средства для развития этого замечательного ресурса.

В конце бронирования вы будете сразу же видеть полную сумму, в которую включены все сборы и комиссия самого портала. Пример ниже.

плата за услуги Airbnb

2. Некоторые хозяева помимо цены за аренду жилья устанавливают дополнительные сборы. Часто встречаются сбор за уборку и залог за порчу имущества. Залог за порчу имущества снимется с вашей карты при оплате аренды и вернётся на неё обратно через 48 часов после чек-аута. В случае, если вы нанесёте ущерб имуществу, залог не вернётся.

Как правило, залог устанавливают для тех апартаментов, которые стоят достаточно дорого и имеют дорогую мебель. Если вы снимаете дешёвое жильё, скорее всего такого залога не будет.

3. По умолчанию для людей из России цены на сайте указаны в рублях. При желании в настройках можно выбрать другую валюту. Учитывая нестабильный курс рубля в последнее время, процесс аренды иногда превращается в аттракцион. Т.к. цена на выбранные вами апартаменты может поменяться за несколько часов. Не удивляйтесь этому. Это не хозяин квартиры шалит.

4. Стоимость одной и той же квартиры может быть разной в зависимости от срока аренды. Зачастую снимать на месяц — дешевле, чем снимать на две недели, а потом ещё на две недели. Т.к. хозяева делают скидки на длинные бронирования. Поэтому, если вы хотите провести в каком-то городе 25 дней, подумайте, может быть стоит задержаться на 30 дней и таким образом сэкономить несколько тысяч рублей.

стоимость квартир на airbnb

5. Хозяин квартиры — не всегда виртуозный пользователь интернета, поэтому в его профиле могут быть очень серьёзные ошибки. Одна из ситуаций, с которой мы столкнулись недавно была бы совсем несмешной, если бы хозяин не пошёл в итоге нам на встречу.

Ситуация следующая: арендодатель указал цену за сутки за одного человека. При этом он не внёс в систему информацию о том, что за каждого дополнительного гостя надо доплачивать такую же сумму. Airbnb — очень хорошо продуманная система, которая автоматически считает итоговую сумму оплаты исходя из количества человек, количества дней и т.п. Но, естественно, если хозяин не указал какие-то данные, то эта система не работает. Мы со своей стороны указали, что гостей будет двое и оплатили с карты полную сумму аренды.

Когда мы заселились в квартиру, хозяин попросил оплатить наличными «вторую часть аренды», о которой мы не знали. Объяснил он это тем, что мы оплатили с карты только за одного жильца, а нас двое. После долгих разбирательств, мы объяснили ему его ошибку, но выяснилось, что все жильцы до этого шли на его условия и оплачивали уже на месте наличными проживание второго жильца. С ума сойти! То ли он на самом деле хотел нас развести, то ли и правда, не особо сообразительный.

Мораль такова: Airbnb снимает с вас полную оплату! Ничего никому доплачивать вы не должны! Чтобы избежать недоразумений, перед оплатой поговорите с владельцем квартиры в переписке на сайте, обсудите итоговую сумму и проговорите ещё раз, сколько будет человек. Обсудите с ним все условия и убедитесь, что поняли друг друга.

6. Хоть название Airbnb и говорит о том, что вам положена не только кровать, но и завтрак, на завтрак можно рассчитывать только если это указано в описании жилья. Очень внимательно читайте описание! Далеко не у всех есть интернет и стиральная машина. Чтобы избежать разочарований от апартаментов, просто тщательно рассматривайте варианты и не бойтесь вступить в переписку с хозяином.

как забронировать жилье на airbnb

7. Переписку с хозяином лучше вести только на Airbnb. Т.к. в случае каких-либо претензий от одной из сторон, её можно использовать как доказательство.

8. Когда заселяетесь в квартиру, вместе с хозяином посмотрите всё внимательно и укажите на сломанные вещи, если таковые будут. Возможно, кто-то из предыдущих жильцов испортил что-то, а арендодатель не заметил и в дальнейшем обвинит вас. Такая ситуация у нас тоже была. Доказать, что вы ничего не ломали практически невозможно.

9. Все квартиры и все хозяева абсолютно разные. По профилю на сайте сложить полноценное представление о жилье практически невозможно. Например, мы два раза неожиданно для себя оказались в трущобах, хотя, в профиле, конечно же, об этом написано не было.

Иногда жильё стоит очень дорого, но на месте вы обнаруживаете очень много грязи, пыли, отсутствие полотенец и необходимой посуды. Хозяин отдаёт вам ключи, и больше вы его не видите до самого отъезда, хотя по правилам Airbnb он должен всячески помогать вам, если что-то сломалось и т.п.

А иной раз, вы находите самое дешёвое жильё во всем городе, а хозяин при этом едет встречать вас в аэропорт, приготовил для вас туалетные принадлежности, свежие халаты, забил холодильник едой и приходит готовить ужины! В общем, цена не всегда является показателем качества жилья.

airbnb_niklenburg_3

Уже три раза мы получали приятный сюрприз. Обычно мы бронируем отдельную комнату, т.к. такой вариант нам больше всего подходит по цене. Но три раза подряд, оплатив стоимость только комнаты, мы получали целые апартаменты в распоряжение, т.к. либо хозяин квартиры был в отъезде, либо постоянно ночевал у своей девушки, либо решил пожить у родителей. В Airbnb всегда присутствует небольшая доля неизвестности. :)

10.  Airbnb — большой и нагруженный ресурс. Неудивительно, что иногда случаются сбои и ошибки. Однажды с моей карты оплату за месяц аренды сняли два раза. После обращения в службу поддержки мне вернули деньги и в качестве подарка предоставили купон на дальнейшие бронирования в размере четырёх тысяч рублей, действительный в течение года. Для активных путешественников это очень полезный и приятный бонус.

Поэтому, если в процессе бронирования что-то пошло не так, не переживайте! Служба поддержки обязательно решит вашу проблему.

11. Регистрировать свой аккаунт на Airbnb лучше на почту, которую вы активно используете. Лишних рассылок вам приходить не будет, а вот какое-то важное письмо от сервиса вы не пропустите. Например, если вы обращаетесь в службу поддержки, все ответы будут приходить на почту, в личном кабинете на сайте вы их не увидите.

Ещё один приятный функционал сайта — это смс-рассылка. На ваш телефон будут приходить ответы от хостов, даже если у вас нет доступа к интернету. Это очень удобно, поэтому рекомендуем указывать также ваш реальный номер телефона.

airbnb_niklenburg_5

12. Обратите внимание, что некоторые хозяева устанавливают минимальный срок брони, например, три дня. А также учитывайте, что на Airbnb предусмотрена опция отказа от брони, но каждый арендодатель выбирает сам гибкие, умеренные или строгие условия отказа от брони.

13. С нами такого не случалось, но тем не менее иногда такое бывает — хозяин сам может отменить бронирование. Сайтом предусмотрены штрафы для хозяев, но форс-мажоры случаются не только с гостями, поэтому стоит относиться к таким ситуациям с пониманием. Как правило, в профиле хоста будет пометка о том, что он когда-то кому-то отменил оплаченную бронь.

14. И последнее, помните, что аренда жилья на Airbnb — это не то же самое, что бронь номера в отеле или хостеле. Некоторые арендодатели отвечают не сразу, в профиле могут быть неверно указаны свободные даты, а кроме того в аренде вам могут отказать, если ваш профиль не понравился хозяину, и это его полное право.

Поэтому искать жильё на Airbnb лучше заранее, профиль свой иметь правильно заполненный, а также рассчитывать, что в «горячие» сезоны квартиру бывает найти очень сложно. Например, в период карнавала в Рио недорогое жильё на Airbnb было разобрано ещё за два месяца.

airbnb-collage-niklenburg-22

25$

Друзья, надеемся, этот пост был полезным для вас! Мы рассказали обо всех нюансах, которые посчитали важными и стоящими вашего внимания. Если у вас ещё нет аккаунта на Airbnb, предлагаем вам перейти по этой ссылке: www.airbnb.ru/c/ndatsko1?s=8 и зарегистрироваться (скопируйте и вставьте ссылку в адресную строку). Вы сразу же получите 25$, которые можете использовать для любого бронирования. Ну и мы тоже получим 25$. :)

Если у вас есть опыт использования Airbnb или вы предпочитаете другой способ поиска жилья в путешествиях, напишите в комментариях, нам интересно узнать, как путешествуют наши друзья и знакомые. Также, если у вас остались вопросы по аренде жилья, с удовольствием на них ответим, пишите!

О процедуре бронирования, встрече с хозяином, заезде и выезде подробно написано в отдельной статье. На сегодня всё! Спасибо, что заглядываете к нам в блог! Хорошего настроения!

А напоследок — видео об Airbnb.

P.S. Кстати, все подписчики блога получают скидки и бонусы от наших партнёров.

Блог о путешествиях Niklenburg

Об авторе

Я люблю дождь и запах мокрого асфальта. Солнечные лучи, проливающиеся на землю сквозь зелёный лес. Осень и оранжевое отражение деревьев в озере. Серое небо и узкие улочки старого города. Горячий чай в маленькой, неприметной забегаловке недалеко от главной площади. Железную дорогу и спящий за ней бесконечный горный хребет. Шумный проспект, с торопящимися троллейбусами. Ночные дома и калейдоскоп светящихся домашним уютом окон. Людей, которые знают мои слабости и любят меня за них. Непрошенные воспоминания. Дурманящие масштабом планы. Глубокие разговоры с особенным человеком. Любить... Читать дальше …

Предыдущий пост

Следующий пост

Комментарии приветствуются! Указывайте оригинальные имена/ники при комментировании.

Комментарии (43)
  1. Ээээх где вы были позавчера!)) Только-только сделали бронирование:) За статью спасибо, очень полезная! А вы не каучсерфили? Думаем попробовать.

    Ответить
    1. Эх)) Я давно хотела написать, но всё не успевала. Да, мы каучсёрфили, я напишу об этом тоже. Но теперь предпочитаем Airbnb.

      Ответить
      1. Но ведь каучсёрфинг — это как бы составная часть Airbnb, я так понимаю, но в нём всё бесплатно, а здесь всё же хоть какая-то плата есть, в зависимости от выбранных условий.

        Ответить
  2. Очень интересно! Уже хочется отправиться в путешествие!

    Ответить
  3. Очень хорошая статья! Спасибо!

    Ответить
    1. Эта статья — в помощь многим путешественникам. Молодцы парни из Сан-Франциско, что придумали такой удобный сервис для путешественников!

      Ответить
  4. Ленчик, тебе надо инструкции писать — ВСЕГДА так четко и понятно все объясняешь! Журналистский талант не пропьешь;)

    Ответить
    1. Женя, на всех работах я очень часто писала инструкции, кстати))

      Ответить
      1. А ведь не зря, Лена, Вы где-то обмолвились, что любите составлять таблички . Значит, у Вас такая чёткость и пунктуальность в крови. Потому и статьи доходят до цели!

        Ответить
    2. Хорошо подмечено! И точно! Статьи Лены донесли до меня уже многие вещи, о которых и представления не имела. И это за такой короткий срок!

      Ответить
    1. Что верно, то верно! Статья и полезная и подробная: столько фото, и описаний плюсов и минусов. И как обойти некоторые проблемы. )) Просто незаменимая для каждого потенциального туриста.

      Ответить
  5. Кстати, а там как-то оговаривается посещение квартиры хозяином? Или они не должны там появляться? Костя рассказывал, когда они в Лос-Анджелесе снимали апартаменты во время командировки, к ним в ночи запирался хозяин — принести/поесть еду из холодильника — OMG!^_^

    Ответить
    1. Там оговаривается, что важно тактично относиться друг к другу. Но это уже зависит от личных качеств и гостя, и хозяина. Вот сейчас, например, наш арендодатель предупреждает о приходе за два дня, в дверь стучится — своим ключом не открывает, спрашивает, можно ли зайти в спальню (там были документы, которые ему понадобились), в общем, очень вежливо себя ведёт. А когда заселялись, он сказал: «Это теперь ваш дом на ближайшие 20 дней».

      Ответить
      1. короче понятно, от личного уровня хамоватости каждого зависит)))) Косте с хозяином не повезло, а вот вам — очень даже.

        Ответить
    2. Вообще, это действительно интересно, ведь данная форма, как Airbnb, связана с человеческим фактором. Люди разные , и хозяева из них разные. Но не каждый и пойдёт на такую форму.

      Ответить
  6. Обалдеть! Как подробно и чётко :)))
    Как хозяевам, которые сами сдают свою квартиру через airbnb, мне больше всего понравилась фраза в болде «Очень внимательно читайте описание!». Ну реально, вопросы в переписке каждый раз задают именно те, ответы на которые уже есть в нашем описании.

    Ответить
    1. Соня, а что бы ты ещё как хозяин, сдающий квартиру, добавила к посту?

      Ответить
  7. был разок забавный опыт: снимали квартиру к Копенгагене через airbnb, и, как-то будучи в ней, в поисках одеял, открыли стенной шкаф, где обнаружили огромную пачку денег =) посмеялись над доверчивостью европейцев, но честно положили всё обратно)) и, к слову сказать, мы вообще ни разу так и не увидели хозяев этой квартиры — ни при заезде, ни при выезде: замок на двери был кодовый и они нам просто сообщили код по электронной почте, а нас так и не встретили ни разу)

    Ответить
    1. :) :) :) Принцип доверия в действии))
      Мы с хозяином прошлой квартиры тоже не виделись: встречал его друг, провожал другой его друг, и даже отвёз в аэропорт) А сам хозяин был дома, в другой стране.

      Ответить
    2. Ничего себе — степень доверия к неизвестным гостям? Я впервые читаю про такой пример!
      Даже деньги не спрятать. Безмерно удивлена!

      Ответить
  8. Лена,очень полезно,спасибо! Мы до сих пор так и не решились на квартиру,обычно,если речь идет о дне-двух,мы экономим на том самом сборе с сайта,а если на больше,чем на пару дней-то ставим плюс отелям из-за включенных в цену завтракам(такую же цену,как и на аппартаменты,например,но без завтрака) то есть по сути из-за чертовой экономии,и еще одна причина-перекаучсерфила в свое время,побаиваюсь,наверное,чужих квартир,хотя это моя фантазия уже))))
    У меня вот как раз вопрос по заезды-выезду) однажды хотели в Таллине попробовать уже аппартаменты,правда с booking, но смутило,куда девать сумки после выезда,тк в отеле всегда можно сдать ключи,но при этом оставить чемодан в какой-нибудь каморке отеля.

    Ответить
    1. Таня, по-моему даже самый дешёвый отель с включенными завтраками стоит намного дороже, чем апартаменты по airbnb. По поводу заезда-выезда никаких сложностей обычно не бывает, просто говорите хозяину, что вещи заберёте вечером и всё))
      У тебя был какой-то плохой опыт с каучсёрфингом?

      Ответить
  9. Прямо таки обалденная статья про airbnb !! Наконец-то я нашел такое классное и подробное описание по этому вопросу!
    Раньше всегда пользовался отелями, теперь попробую такой способ!

    Ответить
      1. в этом году еще не ездил никуда.. уже очень свербит )) с тоской гляжу на рюкзак.. поэтому щас собираю информацию и ваша статейка оказалась очень кстати ))

        Ответить
        1. Здорово! Давай, ждём тебя в рядах странствующих…))

          Ответить
  10. Из опыта — при оплате выгоднее ставить в профиле ту страну, в которой сдается квартира. Тогда оплата будет в валюте этой страны, а не в рублях.
    Обратил внимание, что при оплате в рублях конвертация идет по немного более высокому курсу, плюс берется дополнительная комиссия за конвертацию — 2 или 2,5%. А так будет обмен по курсу банка.
    Правда, в случае возврата денег, если хозяин не подтвердит бронирование, вернут сумму по курсу на момент возврата. И тут уж как повезет — возврат идет до 10 дней, а за это время курс может ощутимо поменяться.

    Ответить
    1. Дмитрий, интересное замечание, спасибо!

      Ответить
  11. Обожа. Airbnb! Только самый позитивный опыт и встреча с очень интересными и позитивными людьми! Очень приближает к стране, позволяет прочувствовать ее культуру, подучить язык и просто приобрести хороших знакомых по всему миру! Спасибо Вам за статью!

    Ответить
    1. Спасибо за комментарий!:) Всегда интересно узнать мнение и впечатления других людей о том, что нам самим понравилось.

      Ответить
  12. У моего брата есть пара милых историй, связанных с этим сайтом. В Копенгагене хозяин квартиры испек к приезду гостя гору вкуснейшего печенья. А с финном, у которого мой брат снимал летний домик, он очень подружился и теперь часто к нему ездит уже как друг.
    Мы ездили вместе с братом в Финляндию и на крыльцо этого летнего домика за ночь навалило очень много листьев. Мы взяли грабли и все прибрали — хозяин был очень тронут:)

    Ответить
  13. Была приятно удивлена, когда в строке «Куда вы едете?» на сайте Airbnb написала Украина и вуаля… наша страна тоже принимает путешественников со всех стран :-)

    Ответить
  14. не сегодня пришло сообщение, что хозяин квартиры изменил цену и теперь хочет доплаты почти в два раза , до поездки осталось 5 дней. Бронировала я три месяца назад. А теперь ещё при вхоже на сервис ABnb запрашивает согласие ч правилами. Я не хочу нажимать согласен, т к боюсь это означает , что я комму её цену . Подскажите пожалуйста как можно поступить в таком случае ? Спасибо заранее

    Ответить
    1. Александра, обычно после того, как хозяин подтвердил бронь, с вашей карты сразу же списываются деньги. Если деньги списались, то дальнейшие манипуляции с ценой квартиры вас не касаются. Если хозяин не подтвердил вашу бронь, надо было искать другие варианты. Если ситуация какая-то спорная, пишите в службу поддержки Airbnb, они помогают решить большинство проблем. Изменения правил Airbnb скорее всего никак не относятся к цене на какую-то отдельную квартиру.

      Ответить
      1. Да, деньги списалось. Подтверждение было. Спасибо вам большое, написала в Arbnb , надеюсь они помогут мне до отъезда.
        Не думала , конечно, что попаду в такую ситуацию

        Ответить
        1. Не думаю, что новая цена как-то повлияет на вашу бронь! Не переживайте!

          Ответить
  15. Подскажите, как связаться со службой поддержки? Или через сколько возвращаются деньги на счет после отмены бронирования? У меня они почему-то списались еще до того, как я закончила процесс бронирования. Я теперь боюсь повторять, чтоб не списалось второй раз…

    Ответить
    1. Александра, напишите в поддержку вот здесь https://www.airbnb.ru/help/contact_us или в форме обратной связи https://www.airbnb.ru/help/feedback. Вот здесь правила отмены бронирования: https://www.airbnb.ru/home/cancellation_policies. Период возврата денег зависит от ситуации: кто отменил бронь — хозяин или гость, какие причины отмены и т.д. Надо читать. Если это ошибка системы, то должны вернуть быстро. Вот тут ещё информация по этому поводу: https://www.airbnb.ru/help/article/311/can-i-get-a-refund. Напишите потом, как решилась ситуация.

      Ответить
  16. Здравствуйте!
    Расскажите про функцию мгновенное бронирование. Я пытаюсь туда нажать а сайт никак не реагирует. Что нужно сделать чтобы так забронировать? Спасибо

    Ответить
  17. Добрый день! Подскажите пожалуйста как оплатить вторую часть суммы аренды, половину…на сайте не могу найти, но пишет что дата списания 7 августа, или автоматически спишется со счета?

    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>